İşbu Aydınlatma Metni; veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden M. İhsan Arslan Vakfı İktisadi İşletmesi (“Veri Sorumlusu”) (“Engelli Özel Bakım Merkezi”) (“ Özel MİA Engelli Özel Bakım Merkezi ”) ( “Mia” )(“Merkez”) (“Merkezimiz”)  tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ’nun 10. Maddesine uygun olarak  Merkezimize ait engelli bireylerin/ yakınlarının , kişisel verilerinin ve özel nitelikli kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamalarda bulunmak ve bilgilendirmek amacıyla kaleme alınmıştır.  

Sayın engelli bireylerimiz ve vasileri   

Mia Vakfı İktisadi İşletmesi tarafından sunulan hizmetler çerçevesinde merkezimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi ve kişisel sağlık verilerinizi önemsiyoruz. Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik kapsamında öngörülen ilke ve esaslara uygun olarak işlediğimizi, güvenliği sağlanmış ortamlarda sakladığımızı ve haklarınız konusunda oldukça hassas davrandığımızı belirtmek isteriz. 

Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz. 

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 

1. İhsan Arslan Vakfı İktisadi İşletmesi , Kızılcaşar Mah. 4528 Sk. No: 5 Gölbaşı/ Ankara VKN: 6090911862 Kanun kapsamında “Veri Sorumlusudur”.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI

Özel Mia Engelli Özel Bakım Merkezi, Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği kapsamında kurulmuş özel bir merkezdir. Merkezimizde hizmet alan engelli bireylerin ve vasilerinin/yakınlarının verileri alınan hizmetin mahiyetine göre ilgili kanunlar çerçevesinde işlenmekte ve saklanmaktadır.  

1. İŞLENEN VERİ KATEGORİLERİ: 

Kimlik Verileri: Ad soyad, baba adı, anne adı, doğum tarihi, doğum yeri, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, yaş, imza, pasaport no, yabancı kimlik numarası, fotoğraf, medeni hal, vasi/yakınlara ilişkin kimlik bilgileri , vasi/yakınlara ilişkin imza, medeni durum bilgisi, vasi/yakınlara ilişkin anne baba adı,  gibi verilerdir. 

İletişim Verileri: Adres, telefon numarası, yakınlara/vasilere ilişkin iletişim bilgileri, e posta adresi, merkezde kalınan oda numarası, vasi/yakınların adresleri, engelli bireye bakan dış hekimlere ait iletişim bilgileri gibi iletişim sağlanabilecek verilerdir. 

Finans Verileri: Bakım hizmetine ilişkin engelli bireye veya yakına ait fatura verileri, IBAN bilgisi, alacak borç bakiyesi, engelli bireyin menkul kıymet bilgisi verileri gibi verilerdir. 

Müşteri İşlem Verileri: Engelli bireye ait hizmet yorumları, memnuniyet verileri, talep ve şikâyet bilgileri, emeklilik sigorta verileridir.  

Meslek Bilgileri: Engelli birey ve yakınlarının meslek bilgisi ve eğitim durumuna ilişkin verilerdir. 

Risk Yönetimi Verileri: Engelli bireye ilişkin sağlık risk verileridir. 

Fiziksel Mekan Güvenliği Verileri: Kamera kayıtları ve engelli bireyi taşıyan araç plaka bilgileridir. 

Kişisel Sağlık Verileri: Hastalık bulguları, kan grubu bilgisi, ölüm bilgileri, boy-kilo,  cinsel hayat verisi, daha önce yaptırılan testler, kullanılan cihaz ve protez bilgileri, reçete ve ilaç verileri, genetik veriler, sağlık raporu, tanı, tedavi türü, yapılan sağlık hizmetinin mahiyeti, radyolojik tetkikler, teşhis ve tedavi bilgileri, kan ,doku, sıvı, gaytai  yapılan cerrahi müdahale verileri, hastanede gidilen bölüm, geçmiş ameliyatlar, hastalık bulguları, engellilik durumu, verilen yemek bilgisi, patolojik sonuçlar, engellinin sağlık durumunu belgeler fotoğraflar,  biyolojik numuneler, epikriz raporları, konsültasyon, psikososyal formları gibi engellinin fiziksel ve ruhsal sağlığına ilişkin her türlü bilgi ile engelli bireye merkezimiz hizmetleri esnasında verilen her türlü sağlık hizmetine ilişkin bilgidir. Engelli birey refakatçisine ilişkin sağlık raporu da yine yönetmelik kapsamında gerekli olduğu durumda işlenmektedir.  

İşlem Güvenliği Verileri: Bilgisayar kullanım kayıtları, IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri gibi verilerdir. 

Hukuki İşlem Verileri: Hukuki uyuşmazlıklar halinde işlenecek dava dosya veya icra dosya verileri , engelli bireyin  vasi atamasına ilişkin veriler 

Görsel İşitsel Kayıt Verileri: Engelli bireye ait fotoğraflar, Video görüntüleri 

Biyometrik Verileri: Boy, Kilo, Parmak İzi Verisi  

Özgeçmiş Verileri: Engelli bireyin ailesine-kendisine  ilişkin özgeçmişi  

Eşya Verileri: Engelli bireyin sahip olduğu kıymetli eşya ve menkul kıymetlere ilişkin bilgiler  

1. İŞLEME AMAÇLARI:  

• Merkez acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi, 

• Merkez bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, 

• Merkez denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi,  

• Engelli randevu faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli eğitim – etkinlik faaliyetlerinin yürütülmesi,  

• Merkez erişim yetkilerinin yürütülmesi,  

• Engelli özel bakım hizmetleri merkez faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi, 

• İç denetim/ soruşturma / istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi,  

• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,  

• İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi 

• İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi 

• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, 

• Merkezin bağlı bulunduğu Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na başvuran engellilerin hakların kullandırtılması, 

• Merkezin hizmet satış – pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, 

• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,  

• Engelli birey ve vasi/yakınlarının refakat, ziyaret, iletişim süreçlerinin yürütülmesi,  

• Engelli bireylerin memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,  

• Sağlık risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,  

• Saklama ve yönetmelikten kaynaklı yükümlü olunan arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli talep / şikâyetlerin takibi 

• Merkez operasyonlarının güvenliğinin temini,  

• Ziyaretçi kabul ve refakatçi faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi, 

• İşlem güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli taşıma servisi faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Muayene-tedavi faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli-Engelli vasi/ yakını kayıt kabul faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Sunulacak internet erişim ve online işlem faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Merkez yönetim yazılım sistemi faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli/vasi/yakının açık rıza faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Merkez fiziksel mekân ve güvenliğinin sağlanması faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli anket /form faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Refakatçi bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli bireyin periyodik sağlık kontrollerinin sağlanması , 

• Engelli bireyin ilaç takibinin sağlanması ve denetlenmesi,  

• Dış laboratuvar hizmet alım faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Lojistik/Kargo faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Merkez bakım hizmetlerinin yürütülmesi, engelli bakım hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi, 

• Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı başta olmak üzere Ankara Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması ve yönetmelikten kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi, 

• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, 

• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi, 

• Konsültasyon faaliyetlerinin yürütülmesi, 

• Engelli bireyin Mia Yaşam Merkezi çatısı altında yer alan diğer hizmetlerden yararlandırılması. 

1. KİŞİSEL VERİLERİN, HANGİ YÖNTEMLERLE VE HUKUKİ SEBEPLERLE TOPLANDIĞI

• Kişisel verileriniz, Kanunda belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak başta Engelli Bireylere Yönelik Özel Bakım Merkezleri Yönetmeliği olmak üzere Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığının çizdiği hukuki çerçevede, 24/5/1983 tarihli ve 2828 sayılı Sosyal Hizmetler Kanunu, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesine Dair Yönetmelik ve özel engelli özel bakım merkezi olarak tabi olduğu tüm ilgili mevzuat kapsamında merkezimiz tarafından işlenir. 

• Merkezimize kabulünüz halinde tarafınıza ait verilerAile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından ve sizlere refakat eden yakınınız/vasiniz tarafından bizlere yazılı olarak veya elektronik yollarla aktarılır.  

• Merkezimize fiziksel olarak gelişlerinizde merkezimizin ve diğer engelli bireylerin fiziksel mekân güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla plaka verileriniz manuel olarak alınır ve işlenir. 

• Merkezimizin fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması ve kanunlardan kaynaklı hasta hakları kapsamında engelli bireyler ve yakınlarının güvenliğinin tesisi amacıyla kamera sistemleri vasıtası ile kamera kayıt verileriniz toplanır ve işlenir. Yalnızca yönetmelik kapsamında öngörülen sınırlar içerisinde yer alan alanlar kamera ile izlenmektedir.  

• Merkezimizden alacağınız bakım hizmetinin gerektirmesi halinde tıbbi cihazlar yardımı ile kan ve doku , gayta, sıvı örnekleriniz toplanır. Kimlik, iletişim verileri gibi verileriniz ilgili laboratuvarlara gönderilmek üzere istem formları üzerinden yazılı olarak toplanır ve işlenir. 

• Merkezimize başvurularınız halinde mevzuattan kaynaklı ilgili yetkili kamu kurum kuruluşlarına iletilmek üzere veya kamu kurum kuruluşlarından gönderilmişseniz kurumlardan aktarılan verileriniz  ve merkezimiz kanuni zorunlulukları kapsamında arşiv ve tıbbi kayıtların tutulabilmesi amacıyla engelli kayıt dosyalarınız fiziksel olarak , veya merkezimiz yazılım ve yönetim sistemi üzerine kaydedilir ve saklanır.  

• Merkezimizden aldığınız hizmetler kapsamında engelli bireyler ve yakınlarının memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla verileriniz memnuniyet anketleri üzerinden toplanabilir. 

• Verileriniz aldığınız hizmetin türüne ve gerekliliğine göre yine merkezimiz yükümlülükleri kapsamında oluşturulan tutanaklar, muvafakat nameler, formlar, kabul evrakları, kurul raporları, hastane gidiş dönüş evrakları, beslenme takip formları, Medula ilaç formları , taahhütnameler, sözleşmeler, gibi dokümanlar üzerinden toplanır, kaydedilir ve saklanır.  

• Merkezimizden alacağınız bakım hizmeti kapsamında uygulanan tedavi, diyet, periyodik değerlendirmelere yönelik tüm kişisel sağlık verileriniz fiziki/ yazılı engelli dosyaları üzerinden toplanır. Hasta Hakları Yönetmeliği kapsamında refakatçi ve ziyaretçi haklarınızın tesis edilebilmesi ve bilgi güvenliği süreçlerinin yerine getirilmesi amacıyla refakatçılara ve ziyaretçilerinize ilişkin kimlik verileri, iletişim verileri fiziki yazılı evraklar üzerinden toplanabilir. 

• Merkezimizden alacağınız bakım hizmet faaliyetlerinin faturalandırılmasının yapılması kimlik verileriniz işlenir. Ödemenin yakınınız tarafından yapılması halinde yakınınıza ilişkin veriler toplanır ve işlenir.  

• Engelli veya yakınına ait veriler kurulan iletişimin türüne göre gerektirdiği hallerde güvenliği sağlanmış elektronik posta kanallarından, telefonla çağrı merkezimizi aramanız veya aranmamız halinde telefonlar üzerinden, sosyal medya kanalları ve internet sitemiz üzerinden toplanabilir. 

• Verilen hizmetlerin denetiminin ve güvenliğinin sağlanması ve dış kuruluşlarca size verilecek sağlık hizmetinin teyit edilebilmesi amacıyla çoğunlukla kimliğinizi tanımlayacak şekilde olamamakla birlikte görsel verileriniz işlenebilir. İlgili görseller açık rızanız olmayan 3. Kişilerle paylaşılmaz. Risk yönetimi kapsamında yalnızca sağlığınızın korunması amacıyla işlenmektedir.  

• Verileriniz, verilerinizin işlenmesinin yukarıda sayılan kanunlarca açıkça öngörülmüş olması, sizler tarafından verilerin alenileştirilmesi, bakanlıkla aramızda kurulacak bakım hizmeti sözleşmesinin kurulması ve gerektiği gibi ifa edilebilmesi, sizlere sağlanacak bakım ve sağlık hizmeti hakkının tesis edilmesi veya kullanılması için veri işlenmesinin zorunluluk olması, sizlerin ya da başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olan hallerde, veri sahibi sizlerin fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız (baygınlık vb.), sayılan kanunlar kapsamında merkezimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve merkezimizin güvenliğinin sağlanması gibi meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir. 

1. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILDIĞI

• Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8 ve 9 uncu maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması hükümleri  çerçevesinde merkezimiz tarafından aktarılır.  

• Fatura verileri gibi verileriniz, verilen bakım hizmetlerinin finansmanının sağlanabilmesi ve merkezimizin kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla tedarikçi mali müşavirlerimize, hissedarlarımıza, iş ortaklarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır. 

• Mevzuatlardan kaynaklı tutulan tüm engelli /vasi/ yakına ait kayıtlar – verileri Aile ve Sosyal Hizmetler Genel Müdürlüğü, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve oluşturulan elektronik sistemlere aktarılır. 

• Merkezimizden aldığınız hizmetin mahiyetine göre işlenen kişisel ve sağlık hizmetine ilişkin verileriniz, yalnızca sizlerin imzası ile yazılı olarak kayıt altına alınmak kaydıyla, sadece bilgilendirilmesi istenilen yakınlarınıza/kişilere aktarılabilir. Engelli bireyin kendisine vasi atanmış olması halinde veriler açık rıza aranmaksızın vasilere aktarılabilecektir. Engelli bireyin bilincinin yerinde olmaması hallerinde yasal vasiye ulaşılamaması halinde veriler engelli bireylerin yakınlarına yine açık rıza aranmaksızın aktarılabilir.  

• Merkezimizden alacağınız sağlık hizmetinin dış sunuculardan alınacak olması halinde kimlik, iletişim ve  sağlığa ilişkin verileriniz tedarikçi gizlilik taahhüttü altında olan tedarikçi dış sunuculara gönderilecektir. 

• Yalnızca ziyaretçi kabulüne dair açık rıza vermeniz halinde ziyaretçilerinize oda numaranız aktarılabilir. Yasal vasi bulunması halinde açık rıza vasi tarafından verilecektir.  

• Verileriniz teknik hizmet gerekliliği çerçevesinde tedarikçi gizlilik taahhüttü altında yer alan firmalara aktarılabilir. 

• Sizlere sunulacak yemek, temizlik ve güvenlik hizmetleri çerçevesinde kimlik ve iletişim gibi verileriniz gerekli olması halinde gizlilik taahhüttü altındaki iş ortaklarına-tedarikçilere aktarılabilir. 

• Verileriniz herhangi bir uyuşmazlık halinde adli ve idari kamu, kurum ve kuruluşlarına ve tedarikçi avukatlarımıza aktarılabilmektedir. 

1. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

Kişisel veri sahipleri olarak; 

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, 

1. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

1. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 

1. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 

1. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

1. KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 

1. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, 

1. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 

1. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

Kişisel veri sahibi “İlgili Kişi” olarak sizler, 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. maddesinde yer verilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi bizlere bildirmek için https://miayasammerkezi.com/ sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu, formda yer verilen usule uygun olarak doldurmak suretiyle “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre “Kızılcaşar Mah. 4528 Sk. No: 5 Gölbaşı/ Ankara”  adresine,  yazılı olarak veya üyeliğinizin teyit edildiği elektronik posta üzerinden [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Merkezimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, hastane tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. 

Engelli Kendisi/ Vasi Ad Soyad :  

T.C. Kimlik Numarası:  

İmza: