M. İhsan Arslan Vakfı İktisadi İşletmeleri tarafından işlenen kişisel verilerinizi önemsiyoruz. Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu kapsamında öngörülen ilke ve esaslara uygun şekilde işlediğimizi, güvenliği sağlanmış ortamlarda sakladığımızı ve haklarınız konusunda oldukça hassas davrandığımızı belirtmek isteriz. Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.

Sayın Hastalarımız,

Merkezimiz tarafından işlenen kişisel verilerinizi ve kişisel sağlık verilerinizi önemsiyoruz. Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununu ve Kişisel Sağlık Verileri Hakkında Yönetmelik kapsamında öngörülen ilke ve esaslara uygun olarak işlediğimizi, güvenliği sağlanmış ortamlarda sakladığımızı ve haklarınız konusunda oldukça hassas davrandığımızı belirtmek isteriz.

Aydınlatma yükümlülüğümüz kapsamında sizlere; işlediğimiz kişisel verilerinizi, bu verilerinizi hangi işleme amaçları kapsamında işlediğimizi, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceğimizi, verilerinizi hangi yollarla ve hukuki sebeplerle topladığımızı ve kanun kapsamında hangi haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.

A. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

M. İhsan Arslan Vakfı İktisadi İşletmesi, Kızılcaşar Mah. 4528 SK. No: 5/A Gölbaşı/ Ankara VKN: 6090911862 Kanun kapsamında “Veri Sorumlusudur”.

B. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI

Mia Konaklamalı Fizik Tedavi Ve Rehabilitasyon Merkezi Konaklamalı Fizik Tedavi Ve Rehabilitasyon Merkezleri Hakkında Yönetmelik ve ilgili mevzuatı hükümlerince kurulmuş konaklamalı fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmeti veren Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından ruhsatlanmış ve Mia Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon merkezine bağlı çalışan bir tesistir. Tesisimiz hastalarına sunacağı hizmetin mahiyetine ve türüne göre kişilere ilişkin kişisel verileri ve kişisel sağlık verilerini işler.

1) İŞLENEN VERİ KATEGORİLERİ:

Kimlik Verileri: Ad soyad, baba adı, doğum tarihi, doğum yeri, T.C. kimlik no, cinsiyet, yaş, imza, pasaport no, fotoğraf, medeni hal, refakatçi kimlik bilgileri gibi verilerdir.

İletişim Verileri: Adres, telefon numarası, referans doktor ve referans olan diğer kuruluşlar, hastanın vasisine ait telefon numarası, e posta adresi, gibi sizlerle iletişim sağlanabilecek verilerdir.

Finans Verileri: Konaklama hizmetine ilişkin fatura verileri, IBAN adresi, alacak borç bakiyesi, kredi kartı verileri gibi verilerdir.

Müşteri İşlem Verileri: Hastaya ait hizmet yorumları, memnuniyet araştırma verileri, talep ve şikâyet verileri

Meslek Bilgileri: Meslek bilgisine ilişkin verilerdir.

Risk Yönetimi Verileri: Sağlık risk verileridir.

Fiziksel Mekan Güvenliği Verileri: Kamera kayıtları ve plaka bilgileridir.

Kişisel Sağlık Verileri: Hastalık bulguları, kan grubu bilgisi, uygulanan tedavi, ölüm saati, boy-kilo, daha önce yaptırılan testler, kullanılan cihaz ve protez bilgileri, reçete ve ilaç verileri, sağlık raporu, talep edilen test türü, tanı, tedavi türü, yapılan sağlık hizmetinin mahiyeti, radyolojik tetkikler, teşhis ve tedavi bilgileri, geçmiş ameliyatlar, takip geçmişi, kullanılan ilaçlar, hastalık bulguları, engellilik durumu, gibi hastanın fiziksel ve ruhsal sağlığına ilişkin her türlü bilgi ile kişiye sunulan sağlık hizmeti ile ilgili bilgilerdir.

Hukuki İşlem Verileri: Hukuki uyuşmazlıklar halinde işlenecek dava dosya veya icra dosya verileri.

2) İŞLEME AMAÇLARI:

· Tesis acil durum yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

· Hasta bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,

· Tesis denetim / etik faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Tesiste konaklama faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta ve refakatçi eğitim faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Tesis erişim yetkilerinin yürütülmesi,

· Konaklama hizmet faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi,

· İç denetim/ soruşturma / istihbarat faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,

· İş faaliyetlerinin yürütülmesi / denetimi

· İş süreçlerinin iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi

· Emniyet Müdürlüğü gibi yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi,

· Konaklama hizmeti satış süreçlerinin yürütülmesi,

· Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,

· Hasta ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

· Hasta memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi,

· Sağlık risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,

· Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta talep / şikâyetlerin takibi

· Tesis operasyonlarının güvenliğinin temini,

· Ziyaretçi ve refakatçi faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi,

· İşlem güvenliği faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta taşıma servisi faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta protokol kayıt faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hastalara sunulacak internet erişim ve online işlem faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Tesisin fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması ve otopark yönetim faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta anket faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Refakatçi bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Hasta randevu faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Lojistik/Kargo faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi.

· Kültür Turizm Bakanlığı, İçişleri Bakanlığı, Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması

· Sağlık turizmi faaliyetlerinin mevzuata uygun yürütülmesi.

· Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi.

· Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi.

· Hasta bakım ve ilaç takip faaliyetlerinin yürütülmesi,

· Bağlı bulunan sağlık kuruluşunda fizik tedavi ve rehabilitasyon faaliyetlerinin yürütülmesi,

C. KİŞİSEL VERİLERİN, HANGİ YÖNTEMLERLE VE HUKUKİ SEBEPLERLE TOPLANDIĞI

· Kişisel verileriniz, Kanunda belirtilen veri işleme şartlarına uygun olarak başta Konaklamalı Fizik Tedavi Ve Rehabilitasyon Merkezleri Hakkında Yönetmelik 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Ayakta Teşhis Ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesine Dair Yönetmelik ve Hasta Hakları Yönetmeliği ve tabi olduğu tüm ilgili mevzuat kapsamında tesisimiz tarafından işlenir.

· Bağlı bulunduğumuz fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezi tarafından tarafımıza yönlendirilmeniz halinde kimlik, iletişim, müşteri işlem ve alacağınız konaklama hizmetine ilişkin verileriniz yazılı olarak veya elektronik yollarla toplanır.

· Merkezimize fiziki gelişlerinizde otopark hizmetinin sizlere sağlanabilmesi merkezimizin fiziksel mekân güvenliğinin sağlanabilmesi amacıyla plaka verileriniz manuel sistemler üzerinden alınır ve işlenir.

· Merkezimizin fiziksel mekân güvenliğinin sağlanması ve kanunlardan kaynaklı hasta hakları kapsamında hasta ve refakatçilerin güvenliğinin tesisi amacıyla kamera sistemleri vasıtası ile kamera kayıt verileriniz toplanır ve işlenir.

· Merkezimize konaklamalı fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmeti amacıyla başvurularınız halinde mevzuattan kaynaklı ilgili yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına iletilmek üzere ve merkezimizin kanuni zorunlulukları kapsamında arşiv ve kayıtların tutulabilmesi amacıyla konaklama kayıt dosyalarınız tesisimiz yazılım ve yönetim sistemleri ve fiziksel dosyalar üzerine kaydedilir ve saklanır.

· Tesisimizden aldığınız hizmetler kapsamında hasta memnuniyetinin ölçülmesi amacıyla verileriniz hasta memnuniyet anketleri üzerinden toplanabilir.

· Aldığınız hizmetin türüne göre tesisimiz yükümlülükleri kapsamında oluşturulan tutanaklar, muvafakat nameler üzerinden sağlık verileriniz ve kimlik, iletişim verileriniz fiziki/yazılı olarak toplanır ve işlenir.

· Merkezimizden alacağınız konaklama ve hizmet faaliyetlerinin faturalandırılmasının yapılması amacıyla yapacağınız ödeme türüne göre finans verileriniz pos makinaları ve elektronik fatura sistemleri üzerinden toplanır ve işlenir.

· Verileriniz bizlerle kuracağınız iletişimin türüne göre gerektirdiği hallerde güvenliği sağlanmış elektronik posta kanallarından, telefonla çağrı merkezimizi aramanız halinde telefonlar üzerinden, mobil uygulamalar ve internet sitemiz üzerinden toplanabilir.

· Verileriniz, verilerinizin işlenmesinin yukarıda sayılan kanunlarca açıkça öngörülmüş olması, sizler tarafından verilerin alenileştirilmesi, aramızda kurulacak konaklama fizik tedavi hizmet sözleşmesinin kurulması ve gerektiği gibi ifa edilebilmesi, sizlere sağlanacak sağlık hizmeti hakkının tesis edilmesi veya kullanılması için veri işlenmesinin zorunluluk olması, sizlerin ya da başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olan hallerde, veri sahibi sizlerin fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız (baygınlık vb.), sayılan kanunlar kapsamında merkezimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve merkezimizin güvenliğinin sağlanması gibi meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir.

D. KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLARLA AKTARILDIĞI

· Kişisel verileriniz; KVKK’nın 8 ve 9 uncu maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması hükümleri çerçevesinde Merkezimiz tarafından aktarılır.

· Fatura verileri gibi verileriniz, verilen hizmetlerinin finansmanının sağlanabilmesi ve merkezimizin kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla tedarikçi mali müşavirlerimize, hissedarlarımıza, iş ortaklarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılır.

· Aldığınız hizmet türüne göre mevzuatlardan kaynaklı tutulan tüm konaklama kayıtları ve hasta kayıtları İl Sağlık Müdürlüğü, Kültür Bakanlığı Bakanlık gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve oluşturulan elektronik sistemlere aktarılır.

· Merkezimizden aldığınız hizmetinin mahiyetine göre işlenen fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetine ilişkin veriler yalnızca Hasta Hakları Yönetmeliği kapsamında siz hastalarımızın imzası ile yazılı olarak kayıt altına alınmak kaydıyla sadece bilgilendirilmesi istenilen kişilere bilgi verilir.

· Merkezimizden alacağınız hizmet kapsamında sizlere uygulanan periyodik muayeneler ve ilaç takiplerine ilişkin veriler bağlı bulunduğumuz ve fizik tedavi rehabilitasyon merkezine ve hizmet aldığınız doktorlara aktarılır.

· Merkezimize bağlı konaklamalı hizmetlerden yararlanmanız halinde ziyaretçi kabulüne dair açık rıza vermeniz halinde ziyaretçilerinize oda numaranız aktarılabilir.

· Verileriniz teknik hizmet gerekliliği çerçevesinde tedarikçi gizlilik taahhüttü altında yer alan yazılım firmalarına aktarılabilir.

· Sizlere sunulacak temizlik, güvenlik ve yemek hizmetleri çerçevesinde kimlik ve iletişim gibi verileriniz gerekli olması halinde gizlilik taahhüttü altındaki iş ortaklarına aktarılabilir.

· Verileriniz herhangi bir uyuşmazlık halinde adli ve idari kamu, kurum ve kuruluşlarına ve tedarikçi avukatlarımıza aktarılabilmektedir.

E. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

Kişisel veri sahipleri olarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

6. KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

F. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

Kişisel veri sahibi “İlgili Kişi” olarak sizler, 6698 Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 11. maddesinde yer verilen haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi bizlere bildirmek için https://miayasammerkezi.com/ sitemizde yer alan Başvuru Formu’nu, formda yer verilen usule uygun olarak doldurmak suretiyle “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre “Kızılcaşar Mah. 4528 SK. No: 5/A Gölbaşı/ Ankara” adresine, yazılı olarak veya üyeliğinizin teyit edildiği elektronik posta üzerinden [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Merkezimiz, talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, hastane tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.